架构指标	子项	描述	策略	致命阶段	备注
可用性		ISO 9241-11 定义：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。产品是否容易上手，用户能否完成任务，效率如何，以及这过程中用户的主观感受可好，是从用户的角度来看产品的质量。可用性好意味着产品质量高，是企业的核心竞争力。	尽量让系统和功能相匹配、尽量简洁而自然、 做好异常预防和异常处理、提供相关帮助文档、及时获取有价值的反馈
	有效性	功能可用，出错少	严格的功能测试，降低bug率	初期
	效率	系统反应速度快	使用主流技术、优化数据链路、做性能测试	中期
	用户主观满意度	和用户在一起，忌闭门造车	用户调研，小版本内测	初期
可靠性		软件在一个运行周期内、在一定的边缘条件下，软件的出错机率、性能劣化趋势等，又称稳定性。按业务量评估，在可预见的用户数、并发数、使用次数边界条件下，系统运行良好。	服务器承载容量设计、技术框架选型、边界测试
	响应时长	服务器、接口、网页等的响应时长在边界内保持良好	系统构成尽量简洁、所含各项技术细节都可靠	中期
	功能异常	产品不经常闪退、点不动、拒绝服务	系统构成尽量简洁、所含各项技术细节都可靠	中期
可维护性		当系统出现问题时，快速定位并解决问题；预留足够的监控统计抓手，易于监控和统计；代码是否容易被人理解，是否容易修改和增强功能。 可维护性和可复用性、可扩展性等有交叉的地方。构建可维护性好的代码，对企业的长期发展非常重要。	技术框架、程序结构、功能注释、运行日志、开发文档、发展预判预留、符合标准规范
	维护成本	问题定位处理成本	功能注释、开发文档、运行日志	中期
	二次开发成本	代码修改增强成本	技术框架、程序结构、功能注释、开发文档	后期
	可统计性	数据可统计性	监控抓手预判预留	中期
	可监控性	异常可监控性	监控脚本等手段	后期
安全性
	服务器安全	服务器操作系统、网络等的安全	操作系统和网络等安全加固	中期
	数据库安全	数据库数据安全	数据库安全加固、程序防止sql注入	中期
	数据传输安全	数据传输过程的安全防护	用户数据严格过滤、敏感数据加密传输、HTTPS	中期
	交易安全	涉及交易的功能重点保障	重点功能全面加固	中期